Πολιτική
Απορρήτου.

Η Lumena Web Studio («εμείς», «εμάς», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, σε ποια νομική βάση, για πόσο τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι η Lumena Web Studio, με έδρα τη Θεσσαλονίκη, Ελλάδα. Για κάθε θέμα σχετικό με τα δεδομένα σας: lumenateam@gmail.com ή +30 694 010 5693.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν μας τα παρέχετε εσείς εκούσια. Δεν δημιουργούμε προφίλ επισκεπτών και δεν συλλέγουμε δεδομένα στο παρασκήνιο.

• Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email και — προαιρετικά — αριθμός τηλεφώνου, όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας.
• Πληροφορίες έργου: ό,τι μας γράφετε στο πεδίο ελεύθερου κειμένου της φόρμας.
• Τοπική προτίμηση: μία ένδειξη ότι είδατε το ενημερωτικό μήνυμα, αποθηκευμένη στη συσκευή σας. Δεν φτάνει ποτέ σε εμάς — δείτε την Πολιτική Cookies.

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies, analytics ή εργαλεία παρακολούθησης κανενός είδους.

3. Σκοπός και νομική βάση

• Απάντηση στο αίτημά σας — νομική βάση: λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, κατόπιν δικού σας αιτήματος (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR).
• Παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών (design, development, digital marketing) — νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄).
• Τιμολόγηση και λογιστικές υποχρεώσεις — νομική βάση: συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄).
• Ασφάλεια του ιστότοπου — νομική βάση: έννομο συμφέρον μας για την προστασία της υποδομής (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).

4. Χρόνος διατήρησης

• Αιτήματα που δεν κατέληξαν σε συνεργασία: διαγράφονται το αργότερο 12 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία.
• Δεδομένα πελατών: διατηρούνται για όσο διαρκεί η συνεργασία και για 5 έτη μετά, όπου αυτό επιβάλλεται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
• Τοπική ένδειξη μηνύματος: παραμένει στη συσκευή σας μέχρι να καθαρίσετε τα δεδομένα του browser.

5. Αποδέκτες και τρίτα μέρη

Ποτέ δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο στις εξής περιπτώσεις:

• Formspree, Inc. (ΗΠΑ) — εκτελών την επεξεργασία. Παραλαμβάνει την υποβολή της φόρμας αποκλειστικά για να μας την παραδώσει. Η διαβίβαση προς τις ΗΠΑ καλύπτεται από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Δείτε την πολιτική απορρήτου τους.
• Πάροχος φιλοξενίας: ο server που φιλοξενεί τον ιστότοπο τηρεί τεχνικά αρχεία καταγραφής (log files) για λόγους ασφάλειας και σταθερότητας.
• Cloudflare, Inc. — ο ιστότοπος φορτώνει δύο βιβλιοθήκες animation από το δημόσιο CDN της (cdnjs). Κατά τη φόρτωση, ο browser σας αποκαλύπτει τη διεύθυνση IP του στην Cloudflare. Δεν τοποθετούνται cookies και δεν γίνεται παρακολούθηση.
• Νομική υποχρέωση: εφόσον απαιτηθεί από τον νόμο ή από αρμόδια αρχή.

6. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: υποχρεωτική κρυπτογράφηση HTTPS, αυστηρή πολιτική περιεχομένου (Content Security Policy), προστασία από clickjacking και έλεγχο ακεραιότητας (Subresource Integrity) στους εξωτερικούς πόρους.

Οι γραμματοσειρές και όλες οι εικόνες του ιστότοπου φιλοξενούνται στους δικούς μας servers. Δεν φορτώνονται Google Fonts ούτε οποιοσδήποτε πόρος από διαφημιστικά δίκτυα ή πλατφόρμες παρακολούθησης.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς (άρθρο 15)·
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων (άρθρο 16)·
• διαγραφής — «δικαίωμα στη λήθη», εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης (άρθρο 17)·
• περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18)·
• φορητότητας των δεδομένων σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο (άρθρο 20)·
• εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον (άρθρο 21).

Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός ενός μηνός. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν.

8. Δικαίωμα καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

9. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία ενημέρωσης.

10. Επικοινωνία

• Email: lumenateam@gmail.com
• Τηλέφωνο: +30 694 010 5693